1. 运营系统与流程搭建
o 设计并落地自营门店运营治理系统(蕴含门店选址评估、开店流程、SOP、KPI系统、风险节造机造);
o 梳理并持续优化门店运营流程,推动尺度化、数字化工具在店端的利用。
2. 门店销售与服务赋能
o 造订并执行门店导购专业化培训打算,提升产品知识、服务礼节与销售技术;
o 监控并分析门店销售数据、客流与转化率,定期组织复盘,提出并推动改进规划。
3. 团队建设与查核治理
o 掌管店怨匦聘、排班、培训与绩效查核,打造专业、敬业、高效的店内团队;
o 成立激励与提升机造,关注员工成长与中意度,降低运营成本与人员流失率。
4. 日常运营与成本节造
o 协调厂商对接与资源下沉,保障新品陈劣注库存补货、促销活动的落地执行;
o 监控门店交易用度、库存周转、现金流与损耗率,推动成本优化与利润最大化。
5. 客户履历与品牌形象治理
o 深刻门店一线,网络顾客反馈,优化履历细节;
o 共同视觉陈劣注空间布局团队,确保门店形象与品牌调性高度一致。
6. 跨部门合作与项目推动
o 与产品、市场、供给链、IT等团队维持缜密沟通,推动系统升级、数字化工具开发及新业务模式试点;
o 参加年度运营预算假造与执行,向高层定期汇报运营成就与改进打算。
1、 学历与布景:全日造本科及以上学历,市场营销、治理、零售运营等有关专业优先;
2、经验要求:
o 5年以上连锁/自营零售门店运营或区域运营治理经验,华为、苹果、幼米等头部品牌或苹果APR店治理经验者优先;
o 熟悉门店选址、开店、日常运营、培训与查核全流程。
3、技术与能力:
o 精通 Excel、PPT 等办公及数据分析工具,具备根基 SQL 查问能力者优先;
o 优良的沟通协调与跨部门合作能力,逻辑清澈、能推动项目落地;
o 具备敏感的市场洞察力与服务意识,能急剧响应并解决运营痛点;
o 强烈的了局导向、抗压能力与团队辅导力,工作自动、执行力强。